Guía
Tasa de conversión en ecommerce: qué es y cómo calcularla
Es la métrica que más rápido te dice si estás desperdiciando el tráfico que ya pagaste. Acá está la fórmula, cómo medirla bien y contra qué números compararte.
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Lo básico
¿Qué es la tasa de conversión?
El porcentaje de visitas que terminan comprando. Si entran 1.000 personas a tu tienda y compran 20, tu tasa de conversión es 2%. Así de simple, pero con una condición: el número solo sirve si sabes que está bien medido.
La fórmula
Cómo se calcula
Tasa de conversión = (Pedidos ÷ Visitas) × 100
Ejemplo: 850 visitas en el mes, 17 pedidos → (17 ÷ 850) × 100 = 2%.
El error más común no está en la cuenta, está en los datos que entran: analítica mal configurada, bots contados como visitas, sesiones duplicadas entre dispositivos. Antes de sacar conclusiones, hay que revisar que la medición esté limpia.
Referencia
¿Cuál es un buen número?
Más que compararte contra un promedio general, importa comparar tu propio antes y después.
Qué hacer con el número
Si tu tasa está baja, no es un misterio
Casi siempre se explica por fricción en un punto puntual del recorrido: home, ficha de producto, carrito o checkout.
Antes de escribir
Preguntas frecuentes
¿Cómo calculo la tasa de conversión de mi tienda?
Dividí tus pedidos del período entre las visitas del mismo período, multiplicá por 100. Asegurate primero de que tu analítica filtre bots y no duplique sesiones.
¿Cuál es la tasa de conversión promedio en ecommerce?
Suele rondar entre 1% y 3% según el sector. Varía mucho según el ticket promedio, el nicho y si el tráfico es de marca o de anuncios fríos.
¿Por qué mi tasa de conversión es baja?
Lo más común: costos que aparecen tarde en el checkout, falta de confianza (sin reseñas ni políticas claras), o una ficha de producto que no responde las dudas antes de comprar.
Veamos cuál es tu tasa de conversión real
Cuéntanos qué plataforma usas y qué números tienes. Te decimos si hay margen de mejora, sin compromiso.
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